Términos y condiciones

Borrador — pendiente de revisión legal. Este texto no es definitivo y puede cambiar antes del lanzamiento.

1. Qué es MOOVI

MOOVI es una plataforma tecnológica que conecta a personas usuarias con conductores, repartidores y negocios independientes en Cochabamba, Bolivia, para viajes, pedidos de comida, compras en tiendas y envíos.

2. Cuenta

Para usar MOOVI necesitas una cuenta verificada con tu número de celular. Eres responsable de mantener el acceso a tu cuenta y de que tus datos sean correctos.

3. Precios

Antes de confirmar un servicio te mostramos el precio total y su desglose. Ese precio se mantiene salvo que cambies el destino, agregues paradas o tiempos de espera según las reglas que se informan en cada cotización.

4. Pedidos y compras

Los productos los venden los negocios. Cada negocio es responsable de la calidad de sus productos y de su política de cambios y devoluciones, que se muestra antes de comprar.

5. Cancelaciones

Las reglas de cancelación y los cargos que pudieran aplicar se informan en la app antes de que canceles.

6. Conducta

No se permite el acoso, la discriminación, la violencia ni el uso de la plataforma para actividades ilegales. MOOVI puede suspender cuentas que incumplan estas normas.

7. Seguridad

El botón de ayuda notifica al equipo de operaciones de MOOVI y no reemplaza a los servicios de emergencia. Consulta la página de Seguridad.

8. Cambios a estos términos

Te avisaremos en la app antes de que un cambio importante entre en vigencia.